Kebijakan Privasi

Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda membuat akun atau memesan, kami menyimpan data yang Anda berikan, seperti nama, email, nomor telepon, alamat, kode pos, detail penerima, isi pesanan, dan ulasan yang Anda kirim. Jika digunakan, foto profil dan informasi akun Google juga dapat terkait dengan akun Anda. Alamat IP dapat diproses untuk membatasi penyalahgunaan layanan.

Untuk transaksi, kami menyimpan metode dan status pembayaran, jumlah, serta nomor transaksi yang diperlukan untuk mencocokkan pesanan. Rincian kartu atau kredensial pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran, bukan melalui formulir di website kami.

Penggunaan Data

Data digunakan untuk mengelola akun, menampilkan riwayat pesanan, memproses pembayaran, menghitung ongkir, mengatur pengiriman, mengirim pemberitahuan transaksi, menangani bantuan pelanggan, dan menjaga keamanan layanan.

Penyedia Layanan

Kami membagikan data yang diperlukan kepada Midtrans untuk pembayaran, Biteship dan kurir untuk pengiriman, Resend untuk email transaksi, serta Cloudinary untuk penyimpanan gambar. Jika Anda memilih login dengan Google, proses masuk juga melibatkan Google. Masing-masing penyedia memproses data sesuai layanan yang digunakan.

Cookie dan Analytics

Cookie yang diperlukan membantu login, keamanan, keranjang, dan transaksi. Jika Anda memberi izin, Google Analytics 4 digunakan untuk memahami kunjungan pada halaman publik dan produk. Kami tidak mengirim nama, email, isi pesanan, atau detail pembayaran sebagai data analytics.

Pilihan analytics disimpan di browser selama paling lama 180 hari. Anda dapat menolak atau mengubah pilihan kapan saja lewat Pengaturan Cookie di footer. Penolakan analytics tidak mematikan cookie yang diperlukan untuk menjalankan website.

Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk melayani pesanan, menangani permintaan pelanggan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku. Password disimpan dalam bentuk hash, akses ke data dibatasi, dan koneksi website menggunakan HTTPS. Anda juga perlu menjaga keamanan email, password, dan perangkat pribadi.

Pilihan dan Permintaan Anda

Anda dapat memperbarui sebagian data akun melalui halaman profil. Untuk meminta informasi, koreksi, atau penghapusan data pribadi, hubungi kami melalui kontak di footer. Permintaan penghapusan ditangani dengan mempertimbangkan data transaksi yang masih perlu disimpan sesuai kewajiban yang berlaku.

Kontak

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan ini atau data akun Anda, hubungi Mooten Cookies melalui email atau nomor kontak yang tercantum di footer. Kebijakan ini dapat diperbarui jika layanan atau cara pengelolaan data berubah.